Receptionist

Het professioneel ontvangen en in- en uitchecken van gasten.
Het beantwoorden van vragen en geven van toeristische informatie over Brugge.
Het verwerken van reservaties en administratieve taken.
Het behandelen van telefoons, e-mails en online aanvragen.
Het beheren van betalingen en kassaverrichtingen.
Het oplossen van vragen en uitdagingen op een vriendelijke en efficiënte manier.
Het bijdragen aan een positieve sfeer voor gasten én collega's.
Het promoten van het loyaliteitsprogramma van Accor.

• Je bent gastvrij, positief ingesteld en haalt energie uit contact met mensen.
• Je communiceert vlot en professioneel met gasten, collega's en externe partners.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook tijdens drukke momenten.
• Je bent betrouwbaar en gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je bent flexibel inzetbaar in vroege, late en weekenddiensten.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van Frans of andere talen is een pluspunt.
• Je hebt basiskennis van computers en leert vlot nieuwe systemen aan.
• Ervaring in de hotel-, toerisme- of dienstverlenende sector is een troef, maar geen vereiste.
• Je hebt een verzorgd voorkomen en vertegenwoordigt het hotel op een professionele manier.
• Je bent bereid om de waarden van gastvrijheid, respect en teamwork dagelijks uit te dragen.

Persoonlijkheid en motivatie vinden wij belangrijker dan ervaring. Een positieve houding, leergierigheid en een passie voor dienstverlening maken voor ons het verschil.