AGO Lochristi zoekt: Medewerk(st)er administratie - dienst na verkoop

Voor onze klant, een gevestigde waarde in de meubel- en interieurwereld, met een sterke reputatie in kwalitatieve producten aan betaalbare prijzen, zijn we op zoek naar een medewerk(st)er verkoop en montage in de toonzaal. Vanuit hun ruime toonzaal in regio Gent bedienen ze dagelijks een groot aantal klanten die op zoek zijn naar inspiratie voor hun woning. Binnen dit dynamisch en klantgericht bedrijf heerst een collegiale sfeer, waar service en efficiëntie centraal staan.

Je zal deel uitmaken van het team van de administratie dat gevestigd is op de eerste verdieping van de toonzaal. Het is een job vol afwisseling, samen met je rechtstreekse collega's ben je onder andere het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestellingen. Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op.

Daarbij vraag je foto's op en communiceer je met leveranciers. Samen met de klant zoek je naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel is. Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen.

Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt. Daarnaast spring je ook nu en dan (bij drukte) bij in de verkoop. Je bent stressbestendig Je bent assertief en durft initiatief te nemen.

Je bent gemotiveerd en werkt met het nodige enthousiasme. Je hebt een vlotte babbel en een aangename telefoonstem, je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt orde en werkt nauwkeurig Je bent pas tevreden als de klant dat ook is Heb je een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen, dan ben jij wellicht de geknipte persoon voor de job.

Je spreekt perfect Nederlands en hebt een stevige basiskennis van het Frans en Engels. Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter We zoeken een vriendelijke en vlotte persoonlijkheid die houdt van veelvuldige sociale contacten met klanten, leveranciers en collega's