administratief medewerker burgerzaken

De administratieve taken worden uitgevoerd binnen een wettelijk kader en vereisen het gebruik van specifieke computerprogramma’s die eigen zijn aan de dienst.

In deze job ligt de focus vooral op een correcte en klantvriendelijke dienstverlening aan onze inwoners en een vlotte interne administratieverwerking.

Functieomschrijving

Aan het loket sta je in voor een correcte en klantvriendelijke dienstverlening, zoals:

• Aanvragen van identiteits- en verblijfskaarten, reispassen en rijbewijzen voor de inwoners,
• Afleveren van de nodige attesten en uittreksels,
• Inschrijven en informeren van nieuwe inwoners,
• Adviseren van inwoners bij de samenstelling van hun dossier voor een nationaliteitswijziging, huwelijk, erkenning van hun kind,…

Verder sta je in voor interne administratieverwerking zoals, :

• Dossiers beheren rond de in- en uitschrijvingen,
• Aanvragen verwerken, opvolgen en afleveren van rijbewijzen, identiteits- en reisdocumenten,
• Aktes opstellen van de burgerlijke stand zoals overlijdens- en erkenningsaktes ...
• Algemene vragen van inwoners en collega's beantwoorden,
• Inkomende en uitgaande post verwerken.

• Je bent klantgericht en assertief, ook in drukke situaties
• Je bent sterk in administratie en hebt oog voor detail
• Je bent diplomatisch ingesteld, communicatief en luisterbereid
• Je bent flexibel en werkt zowel in het gemeentehuis van Lochristi als in het administratief centrum van Wachtebeke
• Je werkt mee binnen vaste servicetijden om een goede dienstverlening te garanderen.
  • De dienst is open op werkdagen van 08:30 tot 12:30 en van 13:30 tot 16:30.
  • Daarnaast neem je deel aan een beurtrol voor avond- en zaterdagopeningen:
    • maandagavond (Wachtebeke) tot 19:00,
    • donderdagavond (Lochristi) tot 19:00,
    • zaterdagvoormiddag (09:00-12:00).
• In de praktijk zal je doorgaans om de drie weken werken op zaterdagvoormiddag, deze extra prestaties kan je vervolgens tijdens de week compenseren.