Service Administrator / Planner

Takenpakket:

• Het inplannen van interventies en onderhoudsbezoeken voor servicetechniekers.
• Het coördineren van dringende interventies en het aanpassen van de planning waar nodig.
• Het telefonisch en schriftelijk te woord staan van klanten in het Nederlands en Frans.
• Het verwerken en opvolgen van serviceaanvragen in het ERP-systeem.
• De administratieve opvolging van werkbonnen, interventierapporten en servicecontracten.
• Het nauw samenwerken met de technische dienst om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Het bewaken van de planning en het proactief communiceren over wijzigingen naar klanten en techniekers.

Profiel:

• Je beschikt over een eerste relevante ervaring als Planner, Service Administrator, Dispatcher of in een gelijkaardige administratieve functie.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Ervaring in een technische omgeving is een plus.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Je bent klantgericht, communicatief en houdt van organiseren.
• Je hebt een goede kennis van de courante MS Office-toepassingen en leert snel nieuwe systemen aan.