Backoffice Operations Coördinator

Hou je van structuur, cijfers én processen verbeteren? Als Backoffice Operations Coördinator ben jij de spil in het backoffice- en facturatieproces. Jij zorgt ervoor dat alle facturen voor hardware, software en diensten correct en op tijd bij de klant terechtkomen, en ondersteunt het team bij operationele processen die efficiënter en slimmer kunnen verlopen.

In een eerste fase help je actief mee in het facturatieteam. Daarna evolueer je naar een all-round professional die zowel operationeel als strategisch meedenkt en processen optimaliseert.

• Zorgen voor een vlotte facturatie en backoffice-activiteiten.

• Beheren van je eigen facturatieportefeuille en verwerken van facturen van A tot Z.

• Kritisch opvolgen van klantgegevens en afwijkingen snel en professioneel oplossen.

• Klanten ondersteunen bij vragen of opmerkingen over hun facturen.

• Key-user worden voor ERP (SAP S/4HANA Cloud) en/of CRM (Salesforce Cloud).

• Operationele processen efficiënter maken en documentatie en trainingen hiervoor opzetten.

• Aanspreekpunt zijn voor escalaties en meedenken over procesoptimalisaties.

• Bachelor (of gelijkwaardige ervaring), bij voorkeur in een economische richting.

• Nederlands en Engels vloeiend; Frans is een pluspunt.

• Analytisch, nauwkeurig en punctueel, met ervaring in Excel en/of Power BI.

• Leergierig en flexibel – nieuwe systemen leren hoort erbij.

• Proactief en procesgericht: je maakt graag dingen beter.

• Commercieel inzicht om klantgerichte backoffice-taken te ondersteunen.

• Teamspeler, zelfstandig en prettig in een dynamische omgeving.