IT Business Solution Owner

DP World is een wereldwijde speler in logistiek en supply chain, met een netwerk van havens, terminals en logistieke parken. Aan het Deurganckdok beheren wij één van de grootste containerterminals van Europa. Met geavanceerde kranen, een uitgebreid straddle carrier-park én de inzet van onze medewerkers zorgen we voor een veilige, efficiënte en duurzame afhandeling van containers.

Van operationele uitdaging naar slimme digitale oplossing!

Als Business Solution Analyst vorm je de brug tussen Operations, IT en technologiepartners. Je begrijpt de noden van de terminal, duikt in processen en systemen en vertaalt uitdagingen naar oplossingen die écht werken. Je bouwt expertise op in terminal operating systems, automatisering en operationele processen, terwijl je meewerkt aan incidenten, verbeteringen, testing en innovatieve projecten. Zo draag je rechtstreeks bij aan een veiligere, efficiëntere en betrouwbaardere terminal. Je start naast de Business Solution Owner en krijgt volop ruimte om je expertise en verantwoordelijkheid uit te bouwen, met op termijn de mogelijkheid om door te groeien naar Business Solution Owner.

• Je verbindt Operations, IT en leveranciers en vertaalt operationele behoeften naar heldere functionele requirements en praktische IT-oplossingen voor bedrijfskritische terminalapplicaties.
• Je analyseert en verbetert operationele processen door knelpunten, procesgaten en optimalisatiemogelijkheden te identificeren en samen met gebruikers te vertalen naar concrete verbeteringen.
• Je werkt mee aan de ontwikkeling en optimalisatie van terminalsystemen, waaronder TOS, automatiserings-, gate-, kraan- en rapportagesystemen, en bewaakt de samenhang tussen processen, systemen, interfaces en datastromen.
• Je zorgt voor betrouwbare releases en wijzigingen door impactanalyses, testplannen en functionele, regressie- en acceptatietesten te organiseren en samen met key users de operationele gereedheid te bewaken.
• Je bent een belangrijke schakel bij incidenten en operationele verstoringen, analyseert de oorzaak, coördineert de oplossing met IT en leveranciers en helpt structurele verbeteringen realiseren.
• Je stuurt kleinere projecten en veranderinitiatieven van idee tot realisatie en zorgt samen met leveranciers voor een vlotte planning, oplevering en implementatie.
• Je bouwt expertise en eigenaarschap op binnen toegewezen terminaloplossingen, deelt kennis met gebruikers en collega’s en groeit stapsgewijs door naar een toekomstige rol als Business Solution Owner.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in IT, bedrijfstechniek, logistiek, operations of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring, en begrijpt zowel bedrijfsprocessen als systeemgedrag.
• Je hebt technische affiniteit met integraties, API’s, datastromen en applicatielandschappen en kunt bestaande scripts, configuraties en Groovy-code lezen, begrijpen en troubleshooten.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met businessanalyse, procesmanagement, product- of solution ownership, IT-delivery of bedrijfskritische operationele systemen.
• Je hebt affiniteit met maritieme, logistieke, terminal-, automatiserings- of industriële omgevingen; ervaring met testen, documentatie, operationele ondersteuning of leverancierscoördinatie is een plus.
• Je bent analytisch en communicatief sterk, werkt vlot samen met Operations, IT en leveranciers en hebt bij voorkeur ervaring met tools zoals Jira, Confluence en test- of rapportagetools.