Customer Support Medewerker | Mechelen | Vast Contract

Customer Support Medewerker te Mechelen Ben jij klantgericht, leergierig en op zoek naar een volgende stap in je carrière? Wil je deel uitmaken van een team dat duurzame mobiliteit bereikbaar maakt voor iedereen? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Support Specialist ben jij hier het aanspreekpunt voor de klanten in België en Nederland. Jij zorgt ervoor dat zij met een glimlach op hun e-bike stappen! Takenpakket: Klanten helpen via e-mail, telefoon en chat.

Altijd vriendelijk en professioneel. Vragen en problemen oplossen, eventueel samen met collega's van logistiek en operations. Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving bij elk contactmoment.

Bestellingen en dossiers administratief opvolgen. Meedenken over hoe de processen slimmer en sneller te maken. Afstemmen met leveranciers en partners om de service te verbeteren.

We zoeken iemand die enthousiast is, leergierig en een echte teamspeler: Je hebt een klantgerichte mindset en energie om mensen blij te maken. Je kan reeds een eerste werkervaring voorleggen in een klantgerichte rol. Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.

Dit is een must. Je bent oplossingsgericht, neemt graag initiatief en denkt mee over verbeteringen. Interesse in fietsen of duurzame mobiliteit is een groot pluspunt.

Technisch inzicht en een nieuwsgierige houding helpen je om snel te leren.