Verantwoordelijke dispatching - Dilbeek

Een groeiende, technisch gespecialiseerde KMO actief in nicheoplossingen binnen industrie- en infrastructuurprojecten, met sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.

Als Verantwoordelijke Dispatch ben je het kloppend hart van de interventieplanning. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt - van de eerste klantvraag tot de succesvolle uitvoering op het terrein.

Je:

• bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via mail)
• analyseert snel en doelgericht de vraag en situatie
• plant interventies efficiënt in en wijst de juiste technieker toe
• bewaart het overzicht en stuurt bij waar nodig
• zorgt voor een correcte administratieve opvolging in ERP
• houdt zowel klanten als techniekers continu op de hoogte

Daarnaast speel je een actieve rol in de coördinatie en verdere uitbouw van het team.

• Je hebt ervaring in dispatching, planning of coördinatie
• Je beschikt over een sterke technische affiniteit
• Je communiceert professioneel en klantgericht
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Je spreekt Nederlands en Frans
• Je behoudt moeiteloos het overzicht, ook onder druk
• Je bent een teamspeler met leadership potentieel