Dossierbeheerder Facturatie

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.

Ben jij administratief sterk, analytisch ingesteld en communicatief vaardig?
Voor onze backoffice zoeken wij een nauwkeurige Dossierbeheerder Facturatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige facturatieproces en de nauwkeurige opvolging hiervan.

Jouw takenpakket:

Facturatie & Archivering (35%)

• Tijdig uitvoeren van de globale en handmatige facturatie volgens de afgesproken periodiciteit.
• Zorgdragen voor een correcte archivering van rapporten, e-mails en documenten.

Klant- & Dossierbeheer (35%)

• Verwerken van facturen op basis van vervaldatum en per specifieke klant.
• Wekelijks opvolgen en verwerken van klantenspecifieke e-mails.
• Professioneel afhandelen van binnenkomende telefonische oproepen.

Reporting & Kwaliteitscontrole (30%)

• Controleren of alle te factureren posten effectief zijn gefactureerd.
• Isoleren van probleemgevallen, bewaken van de periodieke opvolging en indien nodig sturen van herinneringen.
• Maandelijks blokkades ter validatie doorgeven aan de Key Account Manager (KAM).
• Proactief signaleren van anomalieën en contact opnemen met de klant voor validatie (bij een eerste facturatie of wijzigingen).
• Up-to-date houden van de Excel "Opvolging globale & handmatige facturatie".

Wat wij zoeken:

• Je werkt uiterst nauwkeurig, gestructureerd en bent analytisch onderlegd.
• Je bent communicatief vaardig (zowel telefonisch als per e-mail) en schrikt niet terug voor klantcontact.
• NL / FR en goed Engels
• Je kunt vlot overweg met MS Office (met name Excel).
• Je bent proactief en denkt mee in oplossingen bij complexere dossiers.