Customer Service Transportcoördinator

Voor een grote logistieke speler, gespecialiseerd in opslag, verpakking en transport van chemische producten, zijn we op zoek naar een Customer Service Coördinator Transport.

Wat zijn je taken?

• Verwerken en opvolgen van orders en vragen via mail, voor een tijdige en correcte uitvoering van de transporten.
• Beheren en verzorgen van je eigen klantenpakket
• Voorbereiden van de facturatie
• Uitvoeren van prijsaanvragen bij leveranciers en prijszetting aan klanten
• Opvolgen van leveranciers- en klantenprocedures.
• Actueel houden van de databanken
• Melden en verwerken van extra kosten en verwerken van CMR's.
• Eerste aanspreekpunt bij klachten of problemen met de toegewezen transporten.
• Ondersteunen van de planningsadministratie

• Je hebt een relevante bacheloropleiding afgerond of beschikt over gelijkwaardige ervaring
• Pluspunt : eerste ervaring in transport, logistiek of customer service
• Je bent klantgericht: je bouwt graag sterke relaties op en bent aanspreekbaar voor de noden van klanten en collega's.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en kan grote hoeveelheden informatie correct verwerken binnen de vooropgestelde termijn.
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Pluspunt : ervaring met een transportmanagementsysteem
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
• Je beschikt over eigen vervoer