Junior Customer Care Expert

Als Junior Customer Care Expert bij een gekende bank- en verzekeringsgroep help je klanten en kantoormedewerkers met vragen binnen service- en verkoopprocessen, met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Wat je gaat doen

• Klanten en kantoormedewerkers helpen via telefoon, e-mail en berichtenservice.
• Vragen analyseren, onderzoeken en passende oplossingen aanbieden.
• Klantbehoeften herkennen en gericht meedenken over oplossingen.
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale toepassingen.
• Je kennis van producten, processen en digitale functionaliteiten continu bijhouden.

Wie we zoeken

• *ring ring*, telefoontjes plegen een hele dag door? Dat is voor jou geen enkel probleem. Met jouw communicatieve skills kan je uren bellen.
• Administratieve taken schrikken je niet af.
• Je drukt je vlot uit in zowel het Nederlands als het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• De bank- en verzekeringssector spreekt je aan, en je bent gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen.