Service Advisor

Als Service Advisor ben jij de spil in de communicatie tussen klant en werkplaats. Het takenpakket omvat:

• Luisteren naar de noden en wensen van de klant en offertes opmaken
• Correct inplannen van de werkorders en zorgen voor een efficiënte doorstroming
• Onderhouden van een warm en professioneel klantencontact, zowel telefonisch als aan de balie
• Beheren van de administratieve kant van de werkorder van A tot Z
• Zorgen voor correcte registratie voor facturatie en administratieve afhandeling
• Intern communiceren met de werkplaats ifv de coördinatie en rentabiliteit
• Gericht zijn op een extreme klantentevredenheid en proactief meedenken
• Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke van de site

• Bachelor werk- en denkniveau.
• 3 tot 5 jaar ervaring in een technisch commerciële functie.
• Bachelor in Autotechnologie of Automotive management, of evenwaardig door ervaring.
• Vlot communiceren, zowel met klanten als collega's.
• Open, service minded en weten van aanpakken.
• Stressbestendig en kunnen omgaan met piekmomenten.
• Organisatorisch en planmatig sterk.
• Administratief nauwkeurig werken met oog voor detail.
• Snel nieuwe applicaties aanleren en voldoende kennis van MS Office 365.
• Basiskennis Frans en Engels
• Interesse in Trucks en Vans