Customer Service Representative (2040)

Jouw takenpakket:

• Verwerken van orders, documenten alsook vragen van uw klant (inbound/outboud en/of import/export)

• Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem

• Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face

• Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders

• Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken

• Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem

• Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

• Bachelor diploma

• Goede kennis van Nederlands en Engels (Frans is een plus)

• Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie

• Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie

• Flexibel en stressbestendig

• Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren

• Probleemoplossend denken