Dispatcher takelbedrijf

Houd jij het hoofd koel wanneer anderen met pech aan de kant staan, ben je altijd goedgezind en zoek je een job met échte impact?

Bij ADB Assist zorg jij ervoor dat auto’s en trucks na een incident of ongeval weer op de juiste plek terechtkomen of mogelijks ter plaatse hersteld worden. Dankzij jouw inzicht en kalmte loopt alles op wieltjes.

We zoeken vooral een fijne, gemotiveerde collega die van aanpakken weet:

• De juiste ingesteldheid: Ervaring is mooi meegenomen, maar een gezonde dosis verstand, (technisch) inzicht en motivatie zijn voor ons veel belangrijker. Jong talent is dus zeker welkom!
• Stressbestendig: Je blijft kalm onder druk en kunt snel schakelen als het hectisch wordt of de telefoon niet stilstaat.
• Teamplayer in hart en nieren: Je werkt graag samen, bent collegiaal en draagt bij aan de goede sfeer op de werkvloer.
• Positieve mindset: Je blijft goedgezind en bent een professionele, vriendelijke gesprekspartner voor iedereen.
• Logisch nadenken: Je hebt affiniteit met voertuigen en logistiek; je ziet snel wat de meest praktische oplossing is.
• Flexibel: Je draait mee in ons systeem (ploegen/wachtdienst) zodat we altijd paraat staan voor onze klanten.
• Communicatief sterk: Je communiceert helder en gestructureerd, weet snel te schakelen tussen verschillende partijen en kan je vlot behelpen in het Frans en Engels, elke andere taal is een pluspunt.

Jij hebt de touwtjes in handen en geeft aan elke melding de juiste opvolging:

• Coördinatie van opdrachten: Je ontvangt oproepen van een breed scala aan opdrachtgevers: van verzekeraars en politie tot transportbedrijven en particulieren.
• Planning met inzicht: Je bepaalt welk materieel nodig is voor welke klus (van personenwagen tot zware truck) en stuurt onze techniekers efficiënt aan.
• Team-support: Je bent de back-up voor de mensen op de weg; je informeert hen, helpt bij problemen en zorgt voor een vlot verloop.
• Nauwkeurige afwikkeling: Je verwerkt de dossiers administratief zodat alles technisch en financieel correct staat geregistreerd.
• Dispatcher van wacht: je neemt verantwoordelijkheid ook buiten de reguliere werkuren, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat oproepen, incidenten en planningswijzigingen correct en efficiënt worden opgevolgd.