Service Advisor

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je interesse in de automotive sector? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers. Je vormt de schakel tussen de klant en het atelier en draagt bij aan een uitstekende klantenervaring.

Jouw taken:

• Klanten professioneel en vriendelijk onthalen aan de balie.
• Beantwoorden van inkomende oproepen met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
• Klanten adviseren over technische en servicegerichte vragen.
• De aard en omvang van de werkzaamheden bepalen en een eerste diagnose stellen.
• Werkzaamheden voor het atelier inplannen.
• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten en klantendossiers.
• Ondersteunen bij de administratie en opvolging van verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met collega's en bijspringen waar nodig.

Profiel:

• Je bent een echte teamplayer en helpt collega's waar nodig.
• Je hebt interesse in de automotive sector.
• Je werkt nauwkeurig en houdt administratieve dossiers graag op orde.
• Je bent stressbestendig, communicatief en flexibel.
• Je past je gemakkelijk aan verschillende situaties aan en communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je bent computervaardig. Kennis van Informex is een troef.
• Je stelt klanttevredenheid steeds centraal.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt.