Schadebeheerder automotive

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Familiale bedrijfssfeer
• Doorgroeimogelijkheden
• Opleidingen

Zo ziet je job er uit

Een schadegeval is voor een klant vaak meer dan alleen een deuk of kras. Het brengt vragen, administratie en soms best wat stress met zich mee.

Jij zorgt ervoor dat alles van begin tot einde vlot en correct wordt opgevolgd.

Als Carrosserie Schadebeheerder ben jij de spilfiguur in het schadeproces.

• Je combineert technisch inzicht met een sterke administratieve aanpak en zorgt ervoor dat klanten, experten, verzekeringen, leasingmaatschappijen en hun carrosserie perfect op elkaar afgestemd zijn
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere kanalen
• Je maakt correcte schadefoto’s en verwerkt deze zorgvuldig in het systeem
• Je stelt schadebestekken op in ons DMS-systeem en Claims360
• Je overlegt en onderhandelt met experten, zowel online als face-to-face
• Je volgt elk schadedossier nauwgezet op, van de eerste aangifte tot de finale afhandeling
• Je bestelt de nodige onderdelen en coördineert vervangwagens en afspraken
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, carrosserie, verzekeringen en leasingmaatschappijen
• Je bewaakt de administratieve opvolging van elk dossier
• Je staat in voor de facturatie en nacalculatie bij de afronding van het dossier

Je hebt een sterke technische basis en weet hoe een carrosseriedossier van A tot Z wordt aangepakt

Tegelijk ben je iemand die graag met klanten werkt en ervoor zorgt dat ook administratief alles tot in de puntjes klopt

Daarnaast:

• beschik je over minstens een TSO-diploma of graduaat
• Heb je minstens 5 jaar ervaring binnen de automobielsector
• Heb je ervaring met het opmaken en verwerken van schadebestekken in Informex – dit is essentieel
• Heb je een goede technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek
• Ben je sterk in administratie en werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Ben je digitaal vaardig en leer je vlot nieuwe systemen aan
• Denk je probleemoplossend en neem je verantwoordelijkheid
• Communiceer je vlot in het Nederlands en heb je een basiskennis Frans en Engels
• Ben je klantgericht en collegiaal
• Beschik je over een rijbewijs B

Ervaring en kennis van bestekken en carrosserie!