Junior bachelor / helpdeskmedewerker NL/FR - softwarebedrijf

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Customer Support Medewerker - helpdesk NL/FR medewerker gezocht voor leuke scale up in centrum Gent

Voor een innovatieve softwareontwikkelaar zoeken we een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Medewerker NL/FR voor eerstelijnstelefonie

• In deze rol ga je de back office in een eerste fase ondersteunen en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten
• Je onderzoekt de vraag en helpt de klant zo goed mogelijk verder waarbij je alles registreert in het systeem.
• Je informeert de klant over de voortgang van projecten en gemaakte afspraken.
• Complexere vragen stuur je door naar de back office die dit verder zal opvolgen
• Je werkt met een gebruiksvriendelijk platform om klantgegevens, meetdata en facturaties correct te verwerken.

• Ben jij iemand die houdt van inbound telefonie, vlot Nederlands en Frans (8/10) praat én graag helpt?
• Combineer je dit graag met een stevige dosis energie en klantgerichtheid?
• Lees dan zeker verder!
• Je beschikt over een bachelordenkniveau en je bent digitaal aangelegd
• Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonie op een binnendienst, helpdesk of customer service maar bachelor schoolverlaters met een goede kennis Frans zijn ook welkom om zich kandidaat te stellen
• Tot slot voel je je thuis in een dynamische werkomgeving en heb je affiniteit met IT en digitale processen, doch is er geen ervaring of specifieke IT kennis vereist.