Gestionnaire Assistance Médicale (FR/NL/EN) - BRUXELLES

En tant que Gestionnaire de dossiers Médicale vous soutenez les clients qui sont confrontés à des blessures, hospitalisation, ou une maladie à l'étranger.

Informations sur l'entreprise

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées.

Missions

• Assurer un contact de première ligne avec les clients qui ont besoin d'une assistance médicale à l'étranger.
• Gérer et assurer le suivi des dossiers d'assistance en étroite collaboration avec l'équipe médicale.
• Recueillir des informations utiles auprès du client, des hôpitaux ou de tiers afin de compléter le dossier.
• Organiser des rapatriements médicaux en collaboration avec vos collègues.

• Une première expérience pertinente
• Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
• Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
• Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
• Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs
• Ouvert à travailler selon un horaire variable