Medewerker Lijnwinkel voor De Lijn in Brussel (snelle opstart!!)

Voor Vervoersmaatschappij De Lijn zijn we op zoek naar een medewerker Lijnwinkel in Brussel.

Algemene taken als administratief bediende Lijnwinkel:

- Gegevens en informatie opvragen, verzamelen en beheren.

- Gegevens invoeren, controleren en administratief verwerken in softwaretoepassingen

- Foute gegevens opsporen en rechtzettingen uitvoeren.

- Vragen van zowel interne als externe klanten of partijen mondeling of schriftelijk beantwoorden.

- Feedback geven, fundamentele fouten en tekortkomingen rapporteren aan de directe leidinggevende met het oog op mogelijke verbeteracties.

- Allerhande administratieve taken verrichten ter ondersteuning van de dienst

Specifieke taken:

- Je verkoopt alle vervoersbewijzen en abonnementen met registratie van de gegevens.

- Je informeert de klant over dienstregelingen, omleidingen, verschillende soorten

vervoersbewijzen en reisformules van De Lijn en vraagt ontbrekende informatie op

- Je geeft het juiste advies aan de klanten (vb dienstregelingen)

- Je ontvangt klantenreacties en verdeelt deze intern

Tewerkstellingsplaats: Lijnwinkel Brussel => Vooruitgangstraat 76

Het betreft een voltijdse tewerkstelling (39u/week) in een variabel uurrooster (werkuren tussen 7u30 en 18u30), waarbij je 1 op de 3 zaterdag kan werken.

Het gaat over een tijdelijke functie (vervangingsopdracht), voorlopig tot en met 23/09/2026, met grote kans op verlenging.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

• Je bent in het bezit van een secundair middelbaar of gelijkwaardig door ervaring.
• Je werkt nauwkeurig (verkeerd valideren of verkopen van ticketten leidt tot klantenontevredenheid).
• Je kunt probleemoplossend handelen en werkt zelfstandig.
• Je hebt kennis van courante software oa. Word en Excel.
• Je bent een teamplayer en klantvriendelijk.
• Je bent onmiddellijk beschikbaar en weekendwerk (zaterdagwerk 1/3) vormt geen probleem voor jou.

Verkopen vervoersbewijzen