E-commerce sales assistant

Als E-commerce Sales Assistant ben jij de schakel tussen onze klanten en hun online bestellingen. Je bent verantwoordelijk voor:

Het beheren van internetbestellingen: controleren van volledigheid, legitimiteit en beschikbaarheid van producten.

Klantcontact via e-mail, chat en telefoon: beantwoorden van vragen en proactief meedenken.

Actief opvolgen van bestellingen en oplossingen bieden waar nodig, zodat klanten een vlekkeloze ervaring hebben.

Wat maakt jou de perfecte kandidaat?

Je bent klantgericht, service-minded en kan zelfstandig aan de slag.

Je werkt georganiseerd, methodisch en hebt oog voor detail.

Je bent digitaal onderlegd en kent je weg in tools zoals Microsoft Word en Excel.

Je bent tweetalig (Nederlands/Frans), zowel schriftelijk als mondeling.

Flexibiliteit is je tweede natuur: je vindt het geen probleem om 2 zaterdagen per maand te werken.