Dossierbeheerder Schade (Automotive)| Mechelen

Ben jij administratief sterk, klantgericht en heb je interesse in wagens? Voor een groeiende onderneming binnen de automotive sector zoeken we een Dossierbeheerder die schadedossiers van begin tot einde in goede banen leidt.

Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, verzekeringsmaatschappijen en de collega's op de werkvloer.

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht bij een gevestigde onderneming die actief is binnen de automotive sector. Klanten kunnen er rekenen op professionele begeleiding en kwalitatieve dienstverlening rond onderhoud, herstellingen en schadeafhandeling.

De organisatie combineert de structuur van een professionele speler met de persoonlijke sfeer van een lokaal team. Collega's werken nauw samen en krijgen de vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen binnen hun functie.

Klaar om jouw administratieve talent te combineren met jouw interesse in automotive? Solliciteer vandaag en ontdek deze veelzijdige functie in de regio Duffel.

Omschrijving

• Je ontvangt klanten en luistert naar hun vragen en verwachtingen.
• Je registreert nieuwe schadegevallen en verzamelt de nodige informatie.
• Je volgt ieder dossier administratief op tijdens het volledige herstelproces.
• Je onderhoudt het contact met klanten, verzekeraars en interne collega's.
• Je stelt schadebegrotingen op en verwerkt eventuele bijkomende werkzaamheden.
• Je zorgt ervoor dat alle documenten correct en tijdig in het dossier worden opgenomen.
• Je maakt facturen op en volgt de administratieve verwerking ervan verder op.
• Je bewaakt de voortgang van de dossiers en informeert klanten proactief.
• Je draagt bij aan een professionele en positieve klantenervaring.

• Je hebt bij voorkeur ervaring met schadebeheer, carrosserie, verzekeringen of automotive administratie.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je kunt verschillende dossiers gelijktijdig beheren zonder het overzicht te verliezen.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands.
• Je bent klantgericht en denkt graag mee in oplossingen.
• Je werkt zelfstandig, maar overlegt ook gemakkelijk met collega's.
• Je hebt een goed cijfermatig inzicht.
• Ervaring met schadecalculatiesoftware is een pluspunt.