Customer Relation Specialist – International Key Accounts

Als expert in veiligheid en welzijn beschermen wij elke dag opnieuw meer dan 1.000.000 mensen in België, Nederland en Frankrijk. Wij geloven in een wereld waarin elke werknemer veilig en comfortabel zijn job kan doen en ’s avonds gezond en wel terug huiswaarts kan keren. Vandeputte medewerkers gaan over berg en dal om dit dagelijks te kunnen realiseren.

Als organisatie willen we onze collega’s een veilige werkomgeving aanbieden, zodat je kan zijn wie je bent en worden wie je wil worden. Een omgeving waar groeien, leren en ondernemerschap wordt aangemoedigd.

Wat is jouw opdracht?

Sterke klantrelaties maken het verschil. Als Customer Relation Specialist binnen het International Key Accounts‑team beheer je omvangrijke en complexe internationale klantendossiers. Onze internationale klanten zijn actief in onder meer de (petro)chemie, de haven en andere toonaangevende industriële sectoren.

Je levert een directe bijdrage aan onze commerciële groei én aan een sterke, positieve klantervaring. In nauwe samenwerking met een Key Accountmanager vorm je mee het commerciële kloppend hart van ons salesteam.

In deze rol ondersteun en adviseer je de preventie‑ en aankoopdiensten van onze klanten bij hun keuzes rond het juiste gebruik en de correcte inzet van persoonlijke beschermingsmiddelen.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten en zorgt voor een vlotte, correcte opvolging van alle vragen.

• Je neemt proactief contact op met klanten om offertes te bespreken, bezwaren te doorgronden en oplossingen aan te reiken.

• Je adviseert klanten op basis van jouw productkennis en denkt mee na over de beste veiligheidsoplossingen.

• Je verwerkt complexe orders, maakt offertes op en behandelt klachten efficiënt en klantgericht.

• Je detecteert commerciële opportuniteiten en gaat actief aan de slag met up- en cross-selling.

• Je initieert nieuwe veiligheidsoplossingen bij klanten en bouwt mee aan duurzame relaties.

• Je werkt nauw samen met een Key accountmanager en draagt samen verantwoordelijkheid voor het behalen van verkoopdoelstellingen.

• Je stemt regelmatig af met andere afdelingen om de klantervaring te optimaliseren.

Ben jij onze nieuwe collega?

Krijg jij energie van klantcontact, overtuigen en samenwerken? Dan pas je perfect bij ons. Wat we vooral belangrijk vinden:

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een commerciële binnen- of buitendienst rol.

• Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

• Je werkt klantgericht en denkt adviserend mee om tot de beste oplossing te komen.

• Je werkt resultaatgericht en bewaart rust in een dynamische omgeving.

• Je neemt initiatief en denkt vooruit.

• Je werkt graag met digitale tools en hebt ervaring met ERP-systemen (SAP is een plus).

• Je bent sterk in Excel.