Administratief Medewerker IT

We zijn op zoek naar een administratief medewerker die onze operationele en administratieve processen mee in goede banen leidt. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers, technische medewerkers en helpdesk.

Heb je een grote affiniteit met IT, werk je nauwkeurig en hou je ervan om zaken administratief correct op te volgen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Jouw verantwoordelijkheden Administratieve ondersteuning

• Opvolgen en beheren van softwarelicenties voor klanten.
• Administratieve verwerking van onboarding en offboarding van gebruikers.
• Opvolgen van klantdossiers en contracten.
• Opvolgen van betalingen en openstaande facturen.

Logistieke opvolging

• Beheer en opvolging van IT-stock bij klanten.
• Coördineren en opvolgen van verzendingen van IT-materiaal.
• Opvolgen van leveringen en bestellingen bij leveranciers.

Service & Support

• Behandelen van inkomende telefoons.
• Registreren en aanmaken van helpdesktickets.
• Correct doorzetten van incidenten en aanvragen naar de technische teams.
• Opvolgen van garantieaanvragen en RMA-trajecten bij leveranciers.
• Organiseren en coördineren van interne evenementen en teambuildings

• Je hebt ervaring in een administratieve functie.
• Je hebt een sterke interesse in IT en technologie.
• Je werkt zeer nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en professioneel.
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook uitstekend in teamverband.
• Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.

Ervaring met één of meerdere van onderstaande zaken is een troef:

• Microsoft 365
• Helpdesk- of ticketingsystemen
• IT-distributie of MSP-omgeving