Service Advisor Mercedes-Benz Groep Jam Bree

Voor onze vestiging in Bree zijn wij op zoek naar een Service Advisor.

Je staat in voor het onthaal van onze klanten. Dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt onze klanten, luistert naar hun wensen en vertaalt deze in concrete afspraken.

Jouw verantwoordelijkheden

• In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen.
• Klanten adviseren over de kosten van de onderhouds- en herstellingswerken.
• Administratieve verwerking van klantengegevens.
• Planning van de werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats.
• Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.
• Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen.

• Klantvriendelijk en klantgericht handelen.
• Resultaatgericht werken: plannen & organiseren.
• Leergierig, bereid tot bijscholing.