IT Medewerker / Business Analist

vzw KIDS zoekt een IT Medewerker / Business Analist die een actieve rol opneemt in de verdere digitalisering van de organisatie. De opdracht wordt administratief georganiseerd vanuit het Specifiek Leersteuncentrum Limburg (onderwijs), maar in de praktijk neemt de nieuwe medewerker een rol op voor alle afdelingen van vzw KIDS (zorg en onderwijs).

De kern van de functie bestaat uit het analyseren, structureren en optimaliseren van processen binnen de verschillende afdelingen en het voorbereiden en begeleiden van de selectie en implementatie van een ERP-systeem.

Je combineert deze rol met betrokkenheid in de IT-ondersteuning als helpdesk medewerker, waardoor je voeling houdt met de praktijk en de technische context.

Je komt terecht in een enthousiast en tof team en werkt nauw samen met collega’s, directie en externe partners.

Taken en verantwoordelijkheden

Procesanalyse & ERP-traject

- Analyseren en in kaart brengen van bestaande processen

- Identificeren van knelpunten en inefficiënties

- Uitwerken van verbeterde processen

- Opstellen van functionele vereisten

- Deelname aan selectie ERP-systeem

- Voorbereiden en ondersteunen implementatie

- Brugfunctie tussen gebruikers, IT en leveranciers

Integraties & datastromen

- Meewerken aan koppelingen tussen bestaande systemen

- Data-integratie tussen systemen

- Optimaliseren van datastromen

IT-ondersteuning

- Ondersteunen van gebruikers (eerste- en tweedelijns support via helpdesk ticketing)

- Installeren en configureren van werkplekken en randapparatuur

- Oplossen van courante IT-incidenten

- Signaleren van structurele problemen en verbeterpunten

Infrastructuur & systemen

- Beheer en opvolging van Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Entra ID, Intune)

- Toepassen van securitymaatregelen (MFA, toegangsbeheer, updates)

Bachelor in IT of aantoonbare ervaring

Schoolverlaters komen in aanmerking, mits sterke basis en analytisch vermogen

Competenties

- Sterk analytisch en gestructureerd denkvermogen

- In staat om organisatieprocessen te doorgronden en te vertalen naar oplossingen

- Communicatief sterk en brugfiguur tussen technische en niet-technische profielen

- Zelfstandig, nauwkeurig en verantwoordelijk

- Discreet in het omgaan met informatie

Vereiste kennis en expertise

- Aantoonbare kennis van procesanalyse en methodisch werken

- Inzicht in data-integratie en koppelingen tussen systemen (API’s, datastromen, - automatisatie)

- Degelijke kennis van IT-infrastructuur (werkplekken, netwerken, servers)

- Kennis van Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Entra ID, Intune)

- Kennis van netwerken (TCP/IP, WiFi, VLANs, segmentatie)

- Inzicht in cloud- en on-premise omgevingen

- Kennis van IT-security (MFA, toegangsbeheer, regelgeving)