Customer service medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief en hou je ervan om mensen verder te helpen? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou.

Voor een toonaangevende speler in interieur en sanitair zoeken we een Customer Service Medewerker. Met meerdere showrooms in België en Nederland biedt het bedrijf zijn klanten kwalitatieve producten én een uitstekende service.

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, bestellingen en retours. Daarnaast zorg je voor een professionele dienst na verkoop en een correcte opvolging na de verkoop.
• Je werkt vlot met de computer om informatie op te zoeken en bestellingen te verwerken.
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van de verschillende showrooms in Vlaanderen en onderhoudt hiervoor nauw contact met Nederlandstalige collega's.
• Je denkt oplossingsgericht, helpt klanten zo goed mogelijk verder en verwijst hen indien nodig door naar de juiste specialist.

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Ervaring binnen de interieur- of sanitairsector is een mooie troef.
• Dankzij jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat elke klant zich goed geholpen en gehoord voelt.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid, luistert aandachtig naar de behoeften van de klant en neemt graag initiatief om tot de beste oplossing te komen.
• Je leert vlot werken met nieuwe systemen en digitale tools.
• Je bent een echte teamspeler en draagt actief bij aan het behalen van gezamenlijke doelstellingen.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Na je opleidingsperiode ben je bereid om om de twee weken op zaterdag te werken.