KLANTENDIENST MEDEWERKER

Wat ga je doen als KLANTENDIENST MEDEWERKER?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen.
• Je plant leveringen in en volgt klantenvragen nauwgezet op.
• Je zoekt proactief naar oplossingen bij wijzigingen of onverwachte situaties.
• Je verwerkt transport- en klantgegevens op een correcte en nauwkeurige manier.
• Je ondersteunt de dagelijkse logistieke werking en werkt nauw samen met interne afdelingen.

• Je hebt een sterke affiniteit met klantencontact en dienstverlening.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een extra troef.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
• Je bent enthousiast, stressbestendig en een echte teamplayer.