Call agent lekdetectie NL-FR

Hoe kan je dit doen?

• Je begint met de noden van de klant duidelijk te identificeren. Wat is de vraag, wat moet er gebeuren?
• Een gepaste oplossing zoeken voor de situatie die wordt geschetst (niet elk probleem vereist dezelfde aanpak).
• Je zoekt een technisch team in de regio dat zo gauw mogelijk kan ingrijpen om de schade te beperken/ruimen.
• Het overzicht bewaren van de verschillende planningen en zorgen dat deze een logische, praktische structuur bevatten is belangrijk.
• Dit alles verzorg je door middel van een empathische, maar ook zelfzekere communicatie.

• Een goede talenkennis NL/FR (schriftelijk en mondeling).
• Een interesse in de verzekeringswereld.
• Goede pc-kennis.
• Zelfstandigheid en stressbestendigheid.
• De gave om vlot met klanten om te gaan op een empathische manier en vervolgens probleemoplossend te werk te gaan.