Klantenbeheerder

Hou jij ervan om klanten verder te helpen én ervoor te zorgen dat achter de schermen alles netjes geregeld is? Dan is deze deeltijdse functie als Klantenbeheerder in Deinze misschien iets voor jou.

Voor een sterk groeiende specialist in vloerverwarming zoeken we een Klantenbeheerder die graag structuur brengt in klantendossiers en projecten. Jij vormt een belangrijke schakel tussen de klant en het interne team. Dankzij jouw opvolging kan een installatie goed voorbereid en vlot uitgevoerd worden.

Je komt terecht in een kleiner, hecht team waar samenwerking en persoonlijk contact centraal staan.

Jouw uitdaging:

• Contact opnemen met klanten om ontbrekende informatie en documenten te verzamelen.
• Klantendossiers volledig en correct beheren.
• Installaties administratief voorbereiden zodat het team goed voorbereid aan de slag kan.
• Afstemmen met collega's over planning en organisatie van projecten.
• Opvolgen van wijzigingen, vragen en prioriteiten binnen lopende dossiers.
• Zorgen voor een correcte verwerking van klantinformatie.
• Meedenken over een efficiënte en klantgerichte werking.

Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en houdt ervan wanneer dossiers netjes opgevolgd zijn. Tegelijk haal je energie uit klantencontact en weet je helder te communiceren.

Verder beschik je over:

• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een basiskennis van het Engels.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
• Een klantgerichte en nauwkeurige ingesteldheid.
• Een goede kennis van Microsoft Office.
• Kennis van Teamleader, MAC of CRM is een pluspunt.
• De flexibiliteit om verschillende taken en prioriteiten vlot te combineren.